Politique d'expédition

Chez Marche Elite, nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat exceptionnelle, y compris un processus de livraison efficace et fiable. Ci-dessous, vous trouverez toutes les informations nécessaires concernant notre politique de livraison.

1. Délai de Livraison

  • Délai Estimé : Les délais de livraison varient entre 4 et 8 jours ouvrables à partir de la confirmation du paiement.
  • Préparation de la Commande : Toutes les commandes sont traitées et préparées pour l'expédition dans un délai de 24 à 48 heures après la confirmation du paiement.

2. Méthodes de Livraison

  • Transporteurs : Nous utilisons des transporteurs fiables pour garantir que votre commande arrive en toute sécurité et dans les délais estimés. Les options de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement.
  • Suivi de la Commande : Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec un code de suivi afin que vous puissiez suivre la livraison en temps réel.

3. Frais de Livraison

  • Livraison Gratuite : Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes, quel que soit le montant de l'achat. Profitez de la commodité de recevoir vos produits sans frais de livraison supplémentaires !

4. Livraison dans des Zones Spécifiques

  • Régions Desservies : Nous effectuons des livraisons dans tout le territoire français. Si vous vous trouvez dans une zone rurale ou moins accessible, veuillez nous contacter pour confirmer la disponibilité de la livraison.

5. Problèmes de Livraison

  • Retards : Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison, des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les conditions météorologiques, les jours fériés et les problèmes logistiques. Si votre commande n'arrivait pas dans le délai imparti, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
  • Colis Endommagés ou Perdus : Si vous recevez un colis endommagé ou si votre commande n'arrive pas, veuillez contacter notre équipe de service client dans les 7 jours suivant la livraison afin que nous puissions vous aider.

6. Contact
Si vous avez des questions concernant notre politique de livraison ou si vous avez besoin d'assistance pour votre commande, n'hésitez pas à nous contacter :