Politique de Livraison et de Paiement

Politique de Livraison et de Paiement

Chez Marché Elite, nous agissons en tant qu'intermédiaires de vente pour nos clients. Les produits que nous proposons sur notre site sont importés de divers pays, y compris les États-Unis, la Chine, l'Espagne, la Thaïlande et l'Italie. Nous ne stockons pas les produits annoncés, chaque commande est traitée et expédiée directement par nos fournisseurs internationaux.

Délai de traitement de la commande :
Une fois votre commande passée, elle sera traitée dans un délai de dans les 48 heures. Après le traitement, vous recevrez un code de suivi qui vous permettra de suivre l'état de votre commande tout au long du processus de livraison.
Link: https://marcheelite.com/apps/track123

Délai de livraison :
Après l'expédition de votre commande, le délai de livraison estimé est de 4 à 8 jours. En général, nous faisons de notre mieux pour livrer les commandes dans ce délai, mais ce délai peut varier en fonction de la destination et d'éventuels problèmes logistiques.

Retards de livraison :
Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais de livraison annoncés, nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que :

• Force majeure (catastrophes naturelles, pandémie, etc.)
• Grèves institutionnelles
• Problèmes logistiques des transporteurs locaux.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client à support@marcheelite.com.

Non-livraison et remboursement :
Si votre commande n'est pas livrée dans un délai maximal de 40 jours ou si elle est perdue par le transporteur, nous garantissons un remboursement intégral du montant payé. Ce remboursement sera effectué dans un délai de 5 jours ouvrables après confirmation de la perte ou de l'impossibilité de livraison de la part du transporteur.

En achetant sur le site Marché Elite, le client accepte les politiques établies ci-dessus.

Date de la dernière mise à jour : 01/10/2024

Si vous avez des questions ou besoin d'aide pour passer votre commande, ou pour toute demande relative à une commande existante, contactez notre équipe de service client. Nous serons heureux de vous aider.

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00
E-mail : support@marcheelite.com
Instagram : @marcheelite